「デジタルマーケティング事業」「データマーケティング事業」「インサイト事業」を展開する総合マーケティングソリューション企業です。
1.事業構造・セグメント概要
①データマーケティング事業:自社・提携を通じた大規模パネルネットワークを活用し、生活者のデータを収集・加工。
フィスコ
②インサイト事業:収集したデータを「なぜその行動を取るか(Why)」という観点で分析・理解し、顧客企業に向けた戦略的提言を行うコンサルティング的サービス。
③デジタルマーケティング事業:分析・理解に基づいて、Webサイト/アプリ開発、プロモーション実施、広告配信、システム運用など“マーケティング実行”の支援を包括的に提供。
2.ビジネスモデルの特徴・強み
・ワンストップ・マーケティング支援:データ収集→分析→実行というマーケティングの一連の流れを、CMGグループ内でカバーできる体制を構築しています。「統合ソリューション」を提供していることが強みです。
・大規模パネルネットワークと豊富なデータ資産:例えば、2022年時点で提携パネル数数百万人規模、最大2,500項目以上の詳細プロフィールを保有しているといったデータ基盤を公開しています。
・顧客基盤の幅広さ:大手ナショナルクライアントから中堅・中小企業まで幅広い顧客を抱え、特定顧客への依存が低い構造を持っているとされています。
・M&A/海外展開による事業拡張:リサーチ/デジタル分野へのM&A実績と海外拠点展開が、事業領域を広げてきた背景として挙げられています。
3.バリューチェーン(価値提供の流れ)
以下のような流れで顧客への価値提供がなされています。
・生活者データの収集(オンラインアンケート、オフラインインタビュー、パネル調査など)
・データの分析・生活者インサイトの発掘(「なぜこの行動を取るか」という深層理解)
・マーケティング戦略の提言・コンサルティング支援
・Web/アプリ/プロモーション/広告配信等の実行支援
・分析結果のフィードバック・改善(PDCA)を含めた継続支援
4.ターゲット&顧客価値
・ターゲット:B2B(主に企業のマーケティング/商品開発/販促部門)で、生活者データに基づいた意思決定を強化したい企業。
・顧客に対する価値:生活者データを迅速・効率的に収集できるインフラ